Q: Quanto tempo leva para meus débitos saírem do sistema do DETRAN?

Após a aprovação do pedido, os débitos irão ser liquidados junto à rede bancária. Depois desse processo, o DETRAN solicita até 2 dias úteis para que os débitos sejam baixados no sistema.Vale lembrar que, alguns débitos podem quitar mais rápido e outros podem demorar um pouco mais, como no caso de dívida ativa ou de débitos que forem de órgãos diferentes.

Question 1

É seguro pagar com o Portal do Trânsito e a Zapay?

Accepted Answer

O site do Portal do Trânsito em parceria com a Zapay segue todos os protocolos de segurança recomendados, possui criptografia e não armazena dados referentes ao cartão de crédito do cliente, pois possui o Certificado PCI, que permite fazer o manuseio dos dados sensíveis sem ter receio de perdas ou vazamentos.

Question 2

Quanto tempo leva para meus débitos saírem do sistema do DETRAN?

Accepted Answer

Quanto tempo leva para meus débitos saírem do sistema do DETRAN?

Question 3

Como acessar meus comprovantes?

Accepted Answer

Um link de acesso aos comprovantes é enviado ao e-mail cadastrado logo após a aprovação da transação, é sempre bom conferir a caixa de spams e lixeiras, (por ser e-mail corporativo podem ser enviados para lá).

Question 4

Vocês parcelam no boleto?

Accepted Answer

Ainda não há a opção de parcelamento via boleto, apenas via cartão de crédito. Porém, temos a opção de pagamento via PIX e boleto à vista, com uma taxa simbólica.

Question 5

Como emito o meu novo CRLV?

Accepted Answer

Assim que o pedido for aprovado, após a análise, o prazo é de até 48 horas úteis para dar a baixa junto ao órgão. Identificando a baixa, basta acessar o App da Receita Federal: Carteira Digital de Trânsito, fazer o cadastro, caso ainda não tenha e emitir o documento eletrônico.Vale lembrar que apenas o titular do veículo ou alguém próximo conseguirá ter acesso, pois é confirmado dados ligados à Receita.

Question 6

A baixa no atendimento presencial é mais rápida?

Accepted Answer

Diferente do online, no atendimento presencial, não há análise, ao concluir a transação, basta aguardar a quitação junto ao órgão, que pode levar até 2 dias úteis.

Question 7

Qual o vínculo com o Detran?

Accepted Answer

A Zapay é credenciada ao Detran e ao Denatran, o que permite oferecermos o serviço de parcelamento de débitos veiculares do órgão.É a partir dessa autorização que hoje atuamos em 25 Estados, quase 90% de abrangência nacional. Nossa empresa já regularizou mais de 200 mil veículos em todo o país, realizando mais de 265 mil transações, sem falar das nossas parcerias de sucesso, com 9 grandes empresas do ramo automobilístico.As consultas de débitos veiculares em nossa plataforma, já passaram de 3 milhões desde a sua fundação.

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